Datenschutzerklärung
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie, welche Personendaten wir beim Besuch unserer Website und bei einer Anfrage bearbeiten. Massgebend ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
1. Verantwortliche Stelle
KORAL GmbH (Marke Repairnow), Am Rainbach 26, 6340 Baar
Ladengeschäft: Bahnhofstrasse 28, 6300 Zug
E-Mail: info@repairnow.ch, Telefon: 041 530 27 37
2. Terminanfrage und Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Formular eine Anfrage senden, bearbeiten wir Ihre Angaben (Name, Telefon, E-Mail, Gerät, Reparatur, Wunschtermin, Beschreibung), um Ihre Anfrage zu beantworten und den Termin zu organisieren. Die Formulardaten werden über die Formularfunktion unseres Hosting-Anbieters Netlify, Inc. (USA) entgegengenommen, dort gespeichert und uns per E-Mail weitergeleitet. Die Daten können dabei auf Servern ausserhalb der Schweiz (insbesondere in den USA) bearbeitet werden. Wir löschen Anfragen, sobald sie für die Abwicklung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten nicht mehr benötigt werden.
3. Kontakt per WhatsApp, Telefon oder E-Mail
Kontaktieren Sie uns per WhatsApp, Telefon oder E-Mail, bearbeiten wir die übermittelten Daten zur Beantwortung Ihres Anliegens. WhatsApp ist ein Dienst der Meta Platforms. Beim Nutzen von WhatsApp gelten zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen.
4. Server-Logfiles und Hosting
Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Anbieter betrieben. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browsertyp in Logfiles gespeichert, um den sicheren Betrieb zu gewährleisten.
5. Google Analytics und Google Ads
Wir verwenden Google Analytics und das Conversion-Tracking von Google Ads (Google Ireland Ltd. / Google LLC), um die Nutzung unserer Website zu analysieren und die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen. Cookies von Google Analytics und Google Ads werden nur gesetzt, wenn Sie im Cookie-Hinweis auf «Akzeptieren» klicken. Dann werden Nutzungsdaten (z.B. aufgerufene Seiten, gekürzte IP-Adresse, Gerätedaten) an Google übermittelt, auch in die USA. Ohne Zustimmung setzt Google keine Cookies und erhält nur anonyme Signale ohne Kennung (Google Consent Mode). Ihre Wahl speichern wir in Ihrem Browser (Local Storage, Eintrag «rn-consent»). Sie können sie jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» unten auf unserer Startseite ändern.
6. Google Maps
Die Karte auf unserer Website wird erst geladen, wenn Sie auf «Karte laden» klicken. Erst dann werden Daten (u.a. Ihre IP-Adresse) an Google übermittelt.
7. Schriftarten
Die verwendeten Schriftarten werden direkt von unserem Server geladen. Dabei werden keine Daten an Dritte übermittelt.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Personendaten zu verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung zu beantragen. Wenden Sie sich dazu an info@repairnow.ch. Zudem können Sie sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.
9. Daten auf Ihrem Gerät während der Reparatur
Bei einer Reparatur greifen wir nur so weit auf Ihr Gerät zu, wie es für die Reparatur und den Funktionstest nötig ist. Ihre persönlichen Daten auf dem Gerät sehen wir nicht ein und kopieren sie nicht.
10. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.